ЦБ назвал пять признаков телефонных мошенников
Банк России рассказал, как распознать телефонных мошенников, нацеленных на кражу денег, и рекомендовал банкам оповестить об этом своих клиентов. По данным ЦБ, злоумышленники традиционно активизируются в новогодние праздники
Банк России назвал пять признаков, с помощью которыхможно распознать телефонных мошенников, пытающихся украсть банковские средства граждан. Регулятор рекомендовал банкампроинформировать своих клиентов о таких признаках, говорится в сообщении ЦБ.
Телефонные мошенники традиционно активизируются перед Новым годом, указал зампредЦБ ДмитрийСкобелкин. «Напомнить еще раз о том, как им противостоять,— очень важно. Сто, тысячу раз напоминать— никогда не лишнее, лишьбы люди осознали, что это может случиться с каждым, и смогли правильно поступить в случае такого звонка. Регулятор и банки должны делать сейчас все возможное, чтобы защитить сбережения людей, которые им часто давались совсем не легко»,— подчеркнул он.
Список признаков по версии ЦБ
- Неожиданный звонок, СМС-сообщение, электронное письмо или ссылка в мессенджере от незнакомца, который представляется сотрудником банка, полиции, магазина и т.д.
- Собеседник ведет разговор о переводе денег и под любым предлогом просит совершить транзакцию на какой-то безопасный счет, оплатить некий налог, бронь, штраф, заплатить залог, аванс и так далее.
- Сообщение или звонок содержит информацию об очень выгодном предложении— призы, любые выплаты, уникальные условия по кредитам и депозитам, инвестиционные продукты, обещающие огромную доходность. Либо наоборот— собеседник пытается запугать возможной потерей денег.
- Собеседник пытается под любым предлогом узнать данные банковской карты— номер, трехзначный код на ее обратной стороне, ПИН-код, а также код из СМС или персональные данные.
- Собеседник используетв разговоре моральное давление, требует немедленно принять решение о переводе денег или сообщить данные карты.
«Настоящий сотрудник банка или любой другой организации никогда не запрашивает у человека какие-либо данные его карты. Представитель банка действительно может связаться с клиентом при подозрении о проведении несанкционированной операции. Но и в этом случае лучше самостоятельно перезвонить в банк по номеру телефона, указанному на его сайте или банковской карте, и уточнить причину звонка»,— объяснили в ЦБ.
Мошенники используют телефонные звонки и рассылку сообщений с целью кражи денежных средств со счетов банковских клиентов. Этот способ связи с потенциальной жертвой используется в так называемой социальной инженерии—с помощью психологических методовобмана и запугивания жертвы злоумышленниками. На долю социнженерииприходится 83,8% отобщего числа атак на банковских клиентов.Всего в первом полугодии 2020 года мошенникам удалось совершить более 360 тыс. несанкционированных операций и похитить у банковских клиентов примерно 4 млрд руб. — из них банки вернули клиентам только 12,1% украденных средств (около 485 млн руб).
Video
Читайте на РБК Pro
Куда заведет Volkswagen одержимость Илоном Маском
С ним не договориться: как налоговые роботы вычисляют нарушителей
Как поколение Z изменит рынок коммерческой недвижимости
Психолог Сьюзан Дэвид: неверная мотивация — верный способ «сломать мозг»
Банк России за первое полугодие 2020 года заблокировал более 9,7 тыс. мошеннических телефонных номеров, почти в четыре раза больше, чем за январь—июнь прошлого года. Около 80% злоумышленников звонили гражданам с подменных номеров банков. По данным Сбербанка, число мошеннических звонков в России с начала года достигло 15 млн. Банк за этот периодзафиксировал более 3,4 млн жалоб клиентов на телефонное мошенничество, что превышает показатель 2017 года более чем в 30 рази более чем в два раза показатель 2019 года. «Количество мошеннических звонков гражданам России достигает 100 тыс. в сутки, телефонное мошенничество в РФ уже имеет все признаки национального бедствия»,— отмечали в Сбербанке.
Евгения Чернышова
