В «Тинькофф Банке» ответили на блокировку карты из-за двух версий Олега
Система фрод-мониторинга «Тинькофф Банка» может заблокировать карту из-за подозрительной операции, пояснили РБК в пресс-службе банка.
Ранее пользователь Twitter @OsipovSimon сообщил, что его карту заблокировали после телефонного разговора голосового помощника Олега с самим собой.
«Бот безопасности @tinkoff_bank позвонил мне по подозрительной транзакции, звонок перехватил бот Олег, они друг друга не поняли, а мне карту в итоге заблокировали…»,— написал мужчина в Twitter. На твит обратило внимание издние TJ (было заблокировано Роскомнадзором).
«Карта клиента была заблокирована до звонка голосового ассистента. Олег [голосовой помощник] звонил позднее как раз для того, чтобы снять блокировку. Подтвердить операцию и разблокировать карту можно в любой момент по звонку в поддержку»,— пояснили в банке.
Материал дополняется
Авторы Подпишись на RuTube РБК Прямые эфиры, видео и записи передач на нашем RuTube канале
