Суд частично удовлетворил иск к «Аэрофлоту» из-за билетов на Пхукет Суд частично удовлетворил иск к «Аэрофлоту» из-за отмены билетов на Пхукет Защита пассажиров «Аэрофлота» обжаловала в апелляции одностороннее аннулирование билетов по маршруту Екатеринбург — Пхукет — Екатеринбург. Пассажирам компенсируют моральный вред
Московский городской суд частично отменил решение Пресненского районного суда и взыскал судебный штраф и компенсацию морального вреда в пользу пассажиров, чьи билеты на рейс «Аэрофлота» по маршруту Екатеринбург— Пхукет— Екатеринбург были аннулированы. Об этом РБК сообщил представитель потерпевших, управляющий партнер адвокатской группы «Ватаманюк & Партнеры» Владислав Ватаманюк.
Коллективный иск от пассажиров поступил в Пресненский районный суд Москвы в декабре 2023 года. В октябре 2024 суд отказал в удовлетворении иска пассажиров. Однако апелляционная инстанция 26 августа 2025 года решила частично отменить решение, оставив без изменения часть об отказе в удовлетворении иска о взыскании разницы между ценой аннулированных билетов и ценой на авиабилеты на момент обращения в суд.
Ватаманюк отметил, что речь идет не только о дешевых билетах: среди участников коллективного иска есть и те, кто купилбилеты по цене 65 тыс., 80 тыс. и 120 тыс. руб.— их билеты тоже аннулировали.
В октябре 2023 года «Аэрофлот» аннулировал авиабилеты по маршруту Екатеринбург-Пхукет-Екатеринбург, сославшись на техническую ошибку. В качестве компенсации пассажирам предложили приобрести новые билеты со скидкой 30%, а также пообещали зачислить дополнительные мили в корпоративной бонусной программе. По мнению пострадавших, авиакомпания не имела права в одностороннем порядке отказываться от первоначальной сделки по оплате перелета, несмотря на возврат средств. Всего к иску присоединилось более 65 пассажиров.
Истцы также настаивали на выплате компенсации за разницу в цене билета. В пресс-службе авиакомпании тогда сообщили РБК, что сожалеют о доставленных неудобствах, но не видят оснований для выплаты разницы между ошибочно установленной ценой перелета и ценой, действующей на момент удовлетворения требований потребителя.
Ватаманюк заявил РБК, что решением Мосгорсуда может воспользоваться свыше 3,7 тыс. пассажиров— именно столько, согласно материалам дела, считаются пострадавшими в результате аннулирования билетов «Аэрофлотом». Иск против авиакомпании из-за отмененных билетов на Пхукет адвокат назвал одним из наиболее крупных групповых исков в российской судебной практике.
«Особенностью института коллективных исков является то, что принятое по нему решение является обязательным для суда, рассматривающего индивидуальный иск. В связи с чем отдельные пассажиры из разных уголков нашей страны могут обратиться в суд по месту своего жительства и сослаться на данное решение, получив тем самым защиту своих прав и свобод»,— отметил Ватаманюк.
Читайте РБК в Telegram.
Поделиться Поделиться Вконтакте Одноклассники Telegram
РБК в Telegram
На связи с проверенными новостями
«Евротройка» начнет восстанавливать санкции против Ирана
США удивлены решению Индии не отказываться от закупок российской нефти
Ким Чен Ын приедет в Китай для участия в военном параде
Самара и Пермь стали лидерами по шаговой доступности объектов
Джей Ди Вэнс назвал украину «денежной ямой»
США озвучит условия гарантий безопасности для Украины в ближайшее время
В России разработали первую тест-систему, определяющую 25 респираторных вирусов одновременно
«Ангарского маньяка» объявили в убийстве двух женщин
«Яндекс» даст пользователям браузера тестовый доступ к ИИ-агенту «Алисы»
Читайте РБК в Telegram! Подборканаших каналов
Авторы Теги Текущее состояние российско-турецких экономических отношений
