Сбой в работе крупнейших соцсетей и онлайн-сервисов. Главное В работе крупнейших IT-компаний произошел сбой по всему миру, в частности, в России. Что говорят компании и мнения экспертов — в материале РБК
Что произошло
Глобальный сбой в работе Facebook, WhatsApp, Instagram произошел после 18:30 мск в понедельник, 4 октября.
По данным портала Downdetector, который отслеживает работу популярных интернет-ресурсов, большинство жалоб связаны с работой приложений этих сервисов— на них пришлось больше 50% всех обращений. Часть пользователей жаловались на работу сайтов соцсетей, еще часть— на отсутствие соединений с сервером.
Представители Facebook на странице компании в Twitter сообщили, что знают о затруднениях некоторых пользователей при доступе к продуктам компании.
«Мы работаем над тем, чтобы как можно быстрее вернуть все в норму, и приносим извинения за возможные неудобства»,— сообщили в Facebook.
В Instagram пользователей попросили проявить терпение. «Потерпите вместе с нами, мы работаем [над решением проблемы]»,— говорится в официальном аккаунте соцсети в Twitter.
Какие сервисы еще задел сбой
Читайте на РБК Pro
Великое увольнение: почему Россию ждет массовый исход сотрудников
Без суда: зачем директора в России массово страхуются от ответственности
Рост цен на квартиры в Москве поставил рекорд за последние 12 лет
Китай готовит самолет-блокбастер. Разрушит ли он дуополию Boeing и Airbus
Пользователи начали массово жаловаться на сбои в работе Twitter, Telegram, TikTok, Snapchat, Facebook Messenger и сервисов компаний Google и Amazon. По информации Downdetector, массовые жалобы на неполадки в их работе начали поступать примерно в тоже время, что и жалобы на работу сервисов Facebook.
Сервера Telegram испытывают небольшие трудности из-за притока новых пользователей после сбоя работы WhatsApp, сообщила компания в Twitter. Вместе с тем в Telegram отметили, что «рады всем новым пользователеям, которые переходят из WhatsApp. Дополнительную нагрузку на сервера в компании не считают критичной, сервера оказались «немного теплыми», а количество новых регистраций резко возрасло.
Что говорят эксперты
Руководитель департамента аудита информационной безопасности Infosecurity Сергей Ненахов рассказал РБК, что проблемы могут быть на разных уровнях, но на данный момент они наблюдаются со стороны DNS— системы доменных имен.
«Из 20 популярных DNS-серверов, только 2 нам выдали IP-адреса домена facebook.com. Простыми словами, это означает, что когда пользователь вводит в адресной строке браузера имя сайта или запускает приложение на смартфоне, устройство просто не понимает к какому серверу нужно подключаться. Все равно, что звонить контакту из телефонной книги, в котором стерт сам номер, а осталось только имя человека пояснил Ненахов.
«Почему это произошло нужно разбираться. Это может быть как хакерская атака на корневые DNS-сервера, так и сбой непосредственно в инфраструктуре самого Facebook»,— отметил эксперт.
Руководитель группы сопровождения клиентов КРОК Облачные сервисы Ренат Сайфутдинов сказал, что сбои в работе Facebook происходят регулярно, но в отличие от последних случаев сейчас речь идет о глобальной аварии.
«В подтверждение этой версии говорит то, что ресурсы оказались недоступны для жителей самых разных регионов: от США и Аргентины до Европы и России. Кроме того, для каждого отдельного сервиса как правило используются обособленные вычислительные, телекоммуникационные инфраструктуры, так что в случае одного локального сбоя на программном или сетевом уровне остальные сервисы продолжают работать. Но в данном случае все сервисы «легли». Скорее всего, причина в самом ЦОД, на базе которого они работают»,— пояснил Сайфутдинов.
ИТ-директор СберСервис Сергей Бобров рассказал РБК, что проблемы могут быть вызваны сбоем в работе крупного провайдера облачных услуг.
«Учитывая, что сбой не только у приложений FB, но и многих других: Apple, Google, Twitter и далее, скорее всего проблемы у Amazon, как одного из самых крупных провайдеров облачных услуг. Ну или кого-то еще в этом роде. Для крупных транснациональных сервисов это критично.
Реакция фондового рынка
Акции Facebook упали на открытии торгов в США и вернулись к уровням 20-х чисел мая 2021 года. По данным на 22:00 мск, они торговались у отметки $324,7 за одну акцию, при том, что последняя торговая сессия закрылась на цене $343,01 за акцию.
Акции материнской компании Google— Alphabet— к 22:00 мск упали на 2,13% и торговались у отметки $2672,7.
Владислав Гордеев Подпишись на Instagram РБК Получайте новости быстрее всех
