Сбербанк сообщил о сбое операций по картам Visa
Проблемы начались около 15:00 мск и продолжаются у некоторых клиентов банка до сих пор. В «Сбере» сообщили, что неполадки устранены. Заблокированные переводы вернутся клиентам автоматически
В субботу, 5 декабря, в Сбербанке произошел сбой с картами платежной системы Visa. Об этом РБК сообщили в пресс-службе «Сбера».
«Сегодня по техническим причинам ряд клиентов могли столкнуться с затруднениями при проведении операций по картам Visa. Все неполадки уже устранены. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства»,— сообщили в банке.
Согласно данным сайта Downdetector, отслеживающего информацию о сбоях, первые сообщения о проблемах от клиентов Сбербанка начали поступать около 15:00 мск. Пик сбоев пришелся на 16:00.
Половина клиентов жаловались на невозможность совершить платеж со счета, 29% пользователей услуг не могли перевести деньги. Пятая часть клиентов заявляли о сбое всех сервисов банка.
Больше всего сообщений о технических проблемах пришло из Москвы, Санкт-Петербурга, Нижнего Новгорода, Казани и Екатеринбурга.
Читайте на РБК Pro
Миллиарды на буррито: как Chipotle стала любимой мексиканской закусочной
Престарелый стартап: как Boston Dynamics 30 лет пытается заработать
Мартин Линдстром — РБК Pro: «Секс больше не продает»
Как просить прибавку к зарплате: основные правила и частые ошибки
В Twitter отдельные клиенты «Сбера» сообщают, что их переводы до сих пор «висят» в разделе «заблокированные платежи». Представители банка отвечают, что через некоторое время деньги вернутся автоматически.
В начале октября пользователи жаловались на массовый сбой в работе приложения Альфа-банка. Тогда клиенты не могли войти в приложение и осуществлять онлайн-шопинг.
В сентябре сбой произошел в мобильном банке «ВТБ-онлайн»— пользователи не могли совершать переводы и платежи. При этом десктопная версия сервиса работала нормально.
Михаил Котляр, Любовь Порываева
