Эксперты оценили долю магазинов, принимающих нелегальные переводы В России 27% предприятий малого бизнеса принимают оплату через переводы с карты на карту, хотя этот способ нелегален. Самым популярным видом платежей остаются наличные: они доступны в 95% небольших магазинов, а карты — в 88%
Переводы с карты на карту в качестве способа оплаты товаров и услуг используют 27% представителей малого бизнеса из сегментов торговли, общепита и предоставления услуг. Об этом говорится в исследовании Московской школы управления «Сколково» «Рынок безналичных розничных платежных услуг в России 2021: торгово-сервисные предприятия», поступившем в РБК. Такой метод оплаты нелегален для бизнеса, так как платежи проходят как денежные переводы между физическими лицами и не отображаются в кассе, в отличие от оплаты картой через POS-терминал.
Как считали
Школа «Сколково» провела опрос среди 766 респондентов в начале 2021 года: в их число вошли индивидуальные предприниматели, компании микро- и малого бизнеса. Для обеспечения репрезентативности исследования авторы учитывали размер организации, форму собственности и федеральный округ, в котором она работает. В опросе приняли участие представители розничной и интернет-торговли, аптек, общепита, предоставления услуг населению. Средний бизнес не рассматривался из-за небольшого количества его представителей в России, а крупный бизнес принимает безналичные платежи в 100% случаев. Впрочем, некоторые крупные компании могут быть оформлены как множество малых предприятий в перечисленных областях, поэтому тоже могут войти в выборку.
Переводы по номеру телефона и с карты на карту чаще выбирают индивидуальные предприниматели— 31%. Среди юридических лиц такой способ оплаты используют только 9%.
25% магазинов принимают платежи через Систему быстрых платежей: к ней тоже могут относиться переводы по номеру телефона, так как в вопросе экспертов «Сколково» не было уточнения, имеетсяли в виду оплата по QR-кодам (легальная альтернатива эквайрингу, которую предоставляет СБП).
Самый распространенный способ приема платежей у продавцов— наличные, его используют 95% магазинов. Оплата с помощью банковской карты через POS-терминал доступна в 88% магазинов. Еще 20% респондентов принимают оплату через онлайн-кошельки.
Как еще платят в России
- Всего в России в 2021 году безналичные платежи принимают 89% розничных предприятий в сфере малого бизнеса, показало исследование «Сколково» (к ним относится не только оплата картой, но и другие способы). К преимуществам безналичных платежей они относят безопасность, увеличение трат клиентов, имидж современной компании, а также улучшение клиентского опыта.
- Однако, как отмечают авторы исследования, остается группа продавцов, которые не планируют принимать безналичные платежи и не согласны с их преимуществами. Такой точки зрения придерживаются 43% магазинов из тех, кто и так сейчас не принимает безналичные платежи.
- «При этом, даже осознавая преимущества приема безналичных платежей, большинство торгово-сервисных предприятий считают, что наличные выгоднее»,— говорится в исследовании. Такой точки зрения придерживаются 51% респондентов.
- Программы лояльности от банков, которые стимулируют покупателей расплачиваться картой, а не наличными, непопулярны среди малого бизнеса: в них принимают участие только 10% магазинов.
- Предпринимателей также попросили оценить, какие факторы сильнее всего влияют на снижение цен на их товары. Выяснилось, что снижение комиссии за эквайринг (прием карт к оплате) важна только для 36% представителей малого бизнеса. В основномже респонденты придают значение снижению себестоимости товара или цен поставщиков (82%). «Эквайринг на этом фоне из-за не такого большого влияния на выручку предприятия является наименее важным фактором в снижении цен»,— объясняют авторы.
- Более 90% торговых точек не дают покупателям никаких скидок за использование какого-либо платежного инструмента.
Читайте на РБК Pro
«Зачем вы здесь?»: 10 вопросов, которые рекрутер обязан задать кандидату
Почему вы обязаны отказаться от рабочей переписки в WhatsApp
Netflix, Disney+ и карантин: выигрывают ли стриминги от локдаунов
Оплатите пандемию: почему в мире вводят налог на богатство
Почему магазинам не нравится безнал
- Большинство магазинов (34%) из тех, что не принимают карты к оплате, основной причиной отказа от безналичных платежей назвали большие комиссии за эквайринг.
- Авторы опроса попросили продавцов назвать размер комиссии, при которой прием безналичных не будет иметь преимущества перед наличными. Для 12% магазинов, принимающих безналичные платежи, нет такой комиссии, 36% затруднились ответить на этот вопрос. Для 16% это комиссия в размере 1% и меньше, для 12%— 5%.
- Для 15% торговцев наличные все равно будут выгоднее безналичных, даже если комиссия будет нулевой. «Управленцы торгово-сервисных предприятий привыкли считать эквайринг издержками и будут относиться к нему так даже в отсутствие комиссий (в том числе из-за наличия серой экономики)»,— объясняют авторы исследования.
- 60% и более магазиновв зависимости от сферы деятельностисчитают, что текущая эквайринговая комиссия, которую они платят своему банку, является приемлемой. Почти для половины торговых точек эквайринговая комиссия установлена на уровне 1,6–2%.
Евгения Чернышова Подпишись на YouTube РБК Прямые эфиры, видео и записи передач на нашем YouTube канале
