Банки ответили на данные о проблемах со снятием валюты Клиенты испытывают проблемы с выдачей валюты в банках. Они жалуются на отсутствие денег, задержки выдач даже при предварительном заказе и комиссии. Банки объясняют это выросшим спросом и сложной логистикой из-за западных санкций
Клиенты российских банков жалуются на сложности со снятием наличной валюты в отделениях кредитных организаций. Проблемы отмечаются не только с подсанкционными банками. Об этом пишут, например, пользователи портала banki.ru (1, 2, 3, 4, 5, 6 и т.д.), с аналогичными трудностями столкнулись и корреспонденты РБК и их знакомые.
Проблемы с выдачей валюты фиксируются на фоне обвала рубля из-за введения санкций США и ЕС. Клиент Райффайзенбанка рассказал, что при обращении в отделение банка 1 марта для снятия долларов со счета операционист предложил оставить заявку на снятие. Ближайший день— только 14 марта. При этом деньги можно снять только с комиссией— минимум 10 долларов или евро. Знакомые корреспондента РБК пытались снять наличные в отделении ВТБ (попал под блокирующие санкции США). Банк также предлагает оставить заранее заявку и может гарантировать выдачу только долларов, но не евро.
Клиент банка «Ак Барс» жалуется на то, что заказал выдачу вклада в валюте за четыре дня. По истеченииэтого времени сотрудники банка в отделении города Владимира сказали, что денег нет ни в одном отделении и не известно, когда будут. Они предложили выдать вклад в рублях по «неадекватному» курсу банка.
Кроме того, ряд банков снижают лимиты на бесплатное снятие наличных (в день и в месяц), убедились корреспонденты РБК.
Большинство крупных банков не ответили на запросы РБК. Райффайзенбанк, Газпромбанк, Промсвязьбанк (под блокирующими санкциями ЕС и США) и «Зенит» подтверждают повышенный спрос населения на валюту, сказали их представители.
Представитель Райффайзенбанка также рассказал о логистических ограничениях транспортировки наличных денег, которая сейчас занимает больше времени, чем обычно. Ближайшая дата доставки валюты— 11 марта, сказал он: «В Райффайзенбанке достаточно наличной валюты для удовлетворения потребностей всех наших клиентов». Газпромбанк также располагает достаточным запасом наличной ликвидности как в российской, так и в иностранной валюте. «Заказы клиентов на наличную иностранную валюту будут исполнены в течение ближайшей недели. Из-за высокого спроса на доллары США и евро Газпромбанк сейчас сосредоточил усилия на обеспечении касс отделений именно этими валютами»,— заверяет представитель банка. По этой причине выдача наличных в иных валютах может производиться с задержкой, добавил он.
ПСБ оперативно организует доставку наличной валюты в отделения в зависимости от спроса и по мере ее расходования. «Как и раньше, при снятии крупных денежных сумм через кассу банка мы рекомендуем клиентам оформить предварительный заказ, обратившись в контактный центр ПСБ»,— говорит представитель банка. Представитель «Зенита» заверяет, что банк выполняет все обязательства перед клиентами и средства на счете доступны им в любое время.
Читайте на РБК Pro
Изменения в охране труда с 1 марта: как подготовиться работодателю
Кто из физических лиц должен отчитаться перед налоговой уже в 2022 году
Сможет ли ЕС обходиться без газа из России, а РФ — без европейского рынка
Что поменяется для инвесторов, работающих через санкционных брокеров
Объем наличной иностранной валюты в кассах и банкоматах российских банков на 1 февраля составлял $16,8 млрд. За январь 2022 года запасы быстро доступной населению валюты увеличились на $3,3 млрд, или 24,4%. В декабре 2021 года объем валютной наличности подскочил на $2,4 млрд, или 21,3%.
В будущем с наличной валютой у банков могут возникнуть сложности, по крайней мере с европейской: 2 марта ЕС запретил продавать, поставлять, передавать и экспортировать в Россию банкноты евро.
После начала Россией военных действий на Украине, на фоне массового спроса населения на снятие денег, в ночь на 25 февраля банки увеличили поставки наличных рублей в кассы и банкоматы. По данным ЦБ, объем наличных денег в обращении увеличился на 1,39 трлн руб. Это рекорд как минимум с 2011 года. В последующие дни рост продолжился, пусть и не такими темпами: на 294,2 млрд руб. за 26–28 февраля и на 314,5 млрд руб. 1 марта.
Евгения Чернышова Подпишись на Telegram РБК Получайте новости быстрее всех
